Dépannage

Que faire si le profil met du temps à s'ouvrir ?

Si le profil met du temps à s'ouvrir au scan, la cause la plus fréquente est une connexion internet lente du côté de l'appareil qui scanne. Le profil s'affiche comme une page web et dépend du réseau.

Ce qui peut aider

Rapprochez-vous d'une zone mieux couverte.
Réessayez le scan après quelques secondes.
Si besoin, saisissez l'adresse gravée sous le code directement dans le navigateur.

À savoir : le QR code lui-même ne ralentit pas. C'est l'ouverture de la page en ligne qui dépend de la connexion.