Pourquoi la position n'apparaît-elle pas ?
La position d'un scan n'apparaît que si le téléphone qui a scanné pouvait se localiser et si la personne a accepté de la partager. Si l'une de ces conditions manque, vous recevez l'alerte sans l'emplacement.
Les causes possibles
- La personne a refusé de partager sa position.
- La localisation de son téléphone était désactivée ou indisponible.
- La connexion ne permettait pas de transmettre la position.
À savoir : c'est normal et attendu. Animoco n'est pas un traceur : la position dépend de l'appareil de la personne, pas de la médaille.
Articles liés
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? Contactez l'équipe Animoco.
Dernière mise à jour : 24 juillet 2026